【症状】

Desktop Managerから「Morisawa IDでログイン」をクリック後、ブラウザにてメールアドレスとパスワードを入力し「続ける」をクリックすると、「他の端末でサービスを利用中です。ログアウトしてからご利用ください。」エラーが表示され、ログインできない。

【対処方法1】

まずは、端末のご登録状況の確認をお願いいたします。

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1. Morisawa Fontsサイトへログインしてください。
※念のため、Desktop Managerへログインされているメールアドレスと同じアドレスでログインされているかどうかをご確認ください。

2. マイページ＞Desktop Manager ページにて、「接続済み端末」の状況をご確認ください。

3. 2台のデバイスが登録済みの場合は、どちらかの「解除する」ボタンを実行してください。

4. 再度、Desktop Managerにてログインをお試しください。

【対処方法2】

【対処方法1】でご解決いただけない場合は、お手数ですがDesktop Managerの再インストールをお試しくださいますようお願いいたします。

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1. Desktop Managerをアンインストールしてください。
→ Desktop Managerのアンインストール方法

2. 一度、PCを再起動してください。

3. 改めて、Desktop Managerをインストールしてください。
→ Desktop Manager インストーラーダウンロード
→ Desktop Managerのインストール方法

4. Desktop Managerへのログインをお試しください。