Desktop Managerの利用時にログインエラーやアクティベート済みフォントが正常に同期されない場合は以下の手順でログファイルを作成することができます。弊社のサポートまでお送りください。

【1】Desktop Managerの「設定」タブより、「ログを出力する」をクリックしてください。

【2】確認画面が表示されますので、個人情報の取扱いについて同意の上、ログを出力してください。

ファイル名：MDMlog_xxxxxxxxxxx.zip

できましたら、ファイル名の頭にお客様のMorisawa ID（登録メールアドレス）を付け足していただき、お送りいただけますと幸いです。

例：【お客様のMorisawa ID】MDMlog_xxxxxxxxxxx.zip