フォント同期にエラーが発生しています。

【原因】

Desktop Managerの「アクティベート済みのフォント」タブに表示されるすべてのフォント名が赤丸となっている場合は、アクティベートしたフォントの数が多いことが原因である可能性がございます。

一旦、コレクションやフォントを探すからアクティベートするフォントを減らして改善があるかどうかをお試しください。

アクティベートするフォントを減らしても改善されない場合は、サポートにてお調べいたしますので、お手数ですが下記手順にて調査用ログファイルを作成いただき、チャットよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

調査用ログファイルの作成方法

【1】Desktop Managerの「設定」タブより、「ログを出力する」をクリックしてください。

【2】確認画面が表示されますので、個人情報の取扱いについて同意の上、ログを出力してください。

ファイル名：MDMlog_xxxxxxxxxxx.zip

できましたら、ファイル名の頭にお客様のMorisawa ID（登録メールアドレス）を付け足していただき、お送りいただけますと幸いです。

例：【お客様のMorisawa ID】MDMlog_xxxxxxxxxxx.zip