Webサイトでプランをご契約いただきますと、次回更新日に自動更新が行われます。

契約更新日時点でプランの「サブスクリプション設定」に設定中のクレジットカードにて決済が行われますが、
・クレジットカードの有効期限が切れている
・利用限度額が超過している

などで決済がエラーになってしまった場合、再決済のお手続きが必要です。

更新日から７日間の猶予期間を設けておりますので、その間にクレジットカードの状況をご確認のうえ、マイページ＞注文履歴より再決済のお手続きを行ってください。

お手続きがないまま猶予期間が過ぎてしまいますと、プランは終了いたします。
引き続きご利用の場合、改めて新規プランをご購入いただく形になりますのでご注意ください。
※継続年数のリセット、Admin Consoleでのライセンス割り当てのし直しが発生します。

■再決済の手順

【1】Morisawa ID＞「クレジットカード情報」でご登録のクレジットカード情報に問題がないかをご確認ください。
異なるカードを複数登録されており特定が難しい場合は、マイページ＞プラン＞サブスクリプション設定画面の「お支払い方法」欄で設定中のカード番号下４桁をご確認ください。

※有効期限などのご登録に問題がない場合は、恐れ入りますがカード会社様にご確認をお願いいたします。

【2】マイページ＞注文履歴より「再決済」をクリックしてください。

【3】「お支払い方法の選択」画面が表示します。
ご利用カードを変更される場合は、「新しいクレジットカードを追加」より新規登録いただき、プルダウン（選択リスト）にて変更してください。

※複数のカード情報を登録いただいている場合、プルダウン（選択リスト）は上から登録が新しい順に表示されます。

有効なカードが選択されている状態になりましたら「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。

【4】「再決済内容の確認」画面が表示します。
内容をご確認のうえ、「再決済する」を実行してください。

【補足】ご利用カードを変更される場合は、次年度の更新で利用するお支払い方法もマイページ＞プラン＞サブスクリプション設定にて変更くださいますようお願いいたします。