対象プラン:スタンダードプラン、Select8/24、Webフォント/WebフォントLite/WebフォントProプラン
【症状】
ライセンス割り当てまたはグループ管理者の招待メールより、記載のURLをクリックすると「無効な招待コードです」エラーが表示される。
メール件名:【Morisawa Fonts】○○さんがあなたを招待しています
【原因と対処方法①】
招待メールに記載されたURLが、有効期限(72時間)を過ぎてしまっている可能性がございます。
その場合は恐れ入りますが、招待を行われた契約者(オーナー)様または管理者様へ、再度Admin Consoleからの招待を行っていただくようご依頼ください。
【原因と対処方法②】
ユーザー側でフォント利用の手続きが完了する前にAdmin Consoleから同じユーザーへ再度招待を行うと、先に送信された招待コードは無効になります。
その場合は、最新の招待メールに記載されたURLからフォント利用の手続きを行ってください。
※Webフォントをご利用の場合
Webプロジェクトのプロジェクトメンバー設定から同一ユーザーを複数のプロジェクトへ招待すると、先に送信した招待コードが無効になります。
複数のプロジェクトへ招待する場合は、1件ずつ招待を行ってください。