掲載日：2026年3月24日
対象プラン：スタンダードプラン、Select8/24、Webフォント/WebフォントLite/WebフォントProプラン
【症状】
サインアップ画面でメールアドレス・パスワード入力後「続ける」をクリックすると、「このメールアドレスは使用できません。」エラーが表示されます。
【対処方法】
以前、同じメールアドレスでサインアップを行われている可能性がございます。
（お客様情報の登録や認証コード入力など、登録手続きが最後まで完了していなかった場合であってもこちらのエラーとなります。）
「続ける」ボタン下の「ログイン」をクリックいただき、ログインをお試しください。
パスワードのお心当たりがない場合は「パスワードをお忘れですか？」より再発行をお試しください。
i ご案内
Morisawa Fontsはユーザー単位のライセンス製品となりますので、個人のメールアドレスでMorisawa IDを作成してください。
ユーザー管理を行う方が別にいる場合は、Admin Consoleで「管理者」として招待してください。（Morisawa IDの作成が必要です）
→ 「管理者」として招待したい
契約に関するメールをグループ共有アドレスなど他のメールアドレスにも送信したい場合は、Admin Consoleでメール転送先の設定を行ってください。（Morisawa IDは不要です）
→ 契約関連メールをオーナー以外のメールアドレスにも届くようにしたい
Morisawa IDは共有アカウントとしての運用は行っていただけませんので、ご留意ください。
また、氏名欄は「契約 担当」などではなく、どなたか担当者様のお名前をご登録ください。
（管理者用として作成するアカウントでも同様）