2023/02/21
【障害内容】
下記操作ができない状況が発生していました。
- Morisawa ID新規登録、変更、退会、パスワードリセット
- フォント検索、コレクション操作、フォントのアクティベート
- ご注文情報の確認
- Desktop Managerのダウンロード
- 端末接続解除、iPad連携
- Admin Consoleでのライセンス割当、解除
- 各種情報閲覧
【障害発生期間】
2023年2月20日（月）10時43分 ~ 17時30分
【障害の原因】
メールサーバーの障害
【対応】
メンテナンスによりメールサーバーの障害を復旧いたしました。
！ 障害発生時に各種操作をされていたお客様へ
下記操作を行われていた場合、認証メールが送信されませんでしたので、恐れ入りますが再度操作くださいますようお願いします。
- Morisawa ID新規登録
- Morisawa IDパスワード再発行
- Morisawa IDメールアドレス変更
- Admin Consoleからのライセンス割り当て
下記メールにつきましては、2023/02/21より順次送信しております。
- Webサイトからのご注文受付完了メール
- 購入申請書作成受付完了メール